Informativa sui rimborsi

2. DIRITTO DI RECESSO Entro 24 ore dall'acquisto, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e ottenere il rimborso degli importi pagati. Come previsto dalla legge entro 14 giorni dall'acquisto, il cliente ha il diritto di restituire l'articolo acquistato nel caso in cui non fosse di suo gradimento. Resta inteso che in questo caso tutte le spese di spedizione e l'imballaggio per la restituzione dell'articolo saranno a carico dell'acquirente. Una volta ricevuto il pacco, il venditore verifica la sua integrità e procede con la formulazione di un preventivo di riparazione, in cui la merce non è coperta da garanzia o sostituzione. In ogni caso, gli articoli non imballati nel modo corretto, danneggiati dall'acquirente o per i danni causati dalla spedizione di ritorno non possono essere sostituiti o rimborsati. Il cliente, al ricevimento della merce e prima di firmare l'avviso di ricevimento del pacco, deve verificare: - che il numero di colli corrisponda a quello indicato sul documento di accompagnamento; - che i pacchi siano integri, non bagnati o danneggiati (in questo caso, controllare il contenuto del pacco) Tutti i prodotti che spedisco viaggiano con un'assicurazione per danni da trasporto. In questo caso, se il cliente dovesse ricevere un pacco con imballaggi non integri e / o danneggiati esternamente, può decidere di accettare con riserva, indicando i motivi dettagliati e datati, eventualmente allegando una fotografia dell'imballo danneggiato, altrimenti l'assicurazione non copre i danni dovuti al trasporto. Se il cliente non segnala alcuna contestazione sul documento di consegna, non può richiedere alcun danno e / o carenza dovuti al trasporto. 3. MODIFICHE E CANCELLAZIONE DELL'ORDINE Il termine di consegna non deve essere considerato obbligatorio. La società di vendita si considera esonerata da qualsiasi responsabilità in caso di ritardo nella consegna, quando il ritardo è dovuto a cause di forza maggiore. 4. CASO INCIDENTALE E / O FORZA MAGGIORE In caso di indisponibilità di un articolo richiesto, è responsabilità del venditore informare tempestivamente il cliente, che può decidere di annullare o modificare l'ordine. In caso di cancellazione, viene restituito l'importo pagato. Non è mai possibile annullare gli ordini per un prodotto personalizzato. Le informazioni di fatturazione o il luogo di consegna possono essere modificate inviando una notifica e-mail prima della data di spedizione.